Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Специально для: Сферы ЖКХ

Управляющие компании, жилищные объединения, энергосбытовые и другие организации сферы ЖКХ часто сталкиваются с вопросами к качеству и скорости обслуживания населения. Контактный центр Ир-Телеком поможет решить эти проблемы и наладить постоянный и своевременный канал связи с жителями.

прием и совершение звонков для жилищных организаций

  • организация горячей линии для приема жалоб, показаний приборов учета, предоставления справок
  • подключение резервного колл-центра в дни пиковых загрузок
  • переключение звонков на профильных специалистов
  • организация службы "единого окна"
  • отслеживание статуса исполнения заявок
  • обзвон должников
  • внедрение голосового обслуживания
  • холодные продажи услуг управляющих организаций

преимущества внедрения внедрения профессионального колл-центра в работу ЖКХ

  • снижение затрат на собственных диспетчеров и оборудование
  • отслеживание и систематизация потоков обращений жителей
  • хранение записей телефонных разговоров
  • анализ поступивших звонков и прогноз пиковых загрузок