Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Обзвон клиентов

минута исходящего звонка от 9,5 руб.

Колл-центр «ИР-ТЕЛКОМ» предлагает сервис обзвона клиентов. Этот маркетинговый метод сегодня чрезвычайно востребован, ведь он обеспечивает привлечение новых покупателей ваших товаров и потребителей услуг, а также дает возможность напомнить о себе людям, которые давно с вами сотрудничают. Обзвон клиентов позволяет решить несколько задач:

  • повысить узнаваемость продукции;
  • увеличить объем продаж;
  • обеспечить обратную связь;
  • донести важную информацию до должников;
  • актуализировать клиентскую базу.
заполненная анкета при актуализации данных или опросе от 80 руб.

Телефонное общение ведется в соответствии с заранее подготовленными сценариями, учитывающими различные ситуации и зависящими от реакции абонентов. Роботизированный обзвон клиентов с использованием автоинформатора поможет вам продвинуть бренд или заинтересовать потенциальных покупателей.

Как работает эта система?

Для общения с абонентами используются:

  • автоинформатор;
  • операторы.

Первый вариант подходит лучше, если вам надо просто донести до человека определенную информацию, например, напомнить ему о необходимости внести взнос по кредиту до определенного числа. Робот для обзвона отлично справится с этой задачей.

Там, где требуется более гибкое и эмоциональное общение, лучше использовать операторов. Под каждую задачу разрабатывается телефонный скрипт, учитывающий специфику вашего бизнеса. Обычно в него включаются представление компании, презентация товаров и услуг, указание их конкретных преимуществ, а также предложения, побуждающие к покупке или заказу. Благодаря ему наш сотрудник не будет запинаться и делать большие паузы во время разговора, а неожиданная реплика абонента не поставит его в тупик — он всегда сможет адекватно отреагировать.

Такая организация обзвона клиентов обеспечивает максимальный результат. За сравнительно небольшое время можно охватить широкую аудиторию.

Телефонный обзвон клиентов: основные виды

Исходящий обзвон клиентов может преследовать разные цели. В зависимости от этого выделяется несколько видов:

  1. Холодный обзвон клиентов — используется для презентации товаров или услуг, а также для расширения клиентской базы.
  2. Теплый обзвон — предполагает общение с теми, кто имеет представление о вашей компании, ее продукции и услугах, но пока что ничего не заказывал у вас. Он дает возможность поддержать интерес, то есть «подогреть» того, кто взял трубку, поэтому и используется такое название.
  3. Горячий обзвон клиентов — нацелен непосредственно на продажу либо постоянным клиентам, либо тем, кто уже готов заказать у вас товар или услугу.
  4. Обзвон потерянных клиентов — направлен на общение с теми, кто ранее приобретал ваши товары или пользовался услугами, но не обращался в течение длительного времени.
  5. Обзвон клиентов по качеству обслуживания — дает возможность получить обратную связь, благодаря которой можно повысить уровень сервиса.
Также компания «ИР-ТЕЛЕКОМ» производит автоматический обзвон, полностью соответствующий потребностям вашей организации. Мы поможем вам решить любые задачи, связанные как с информированием абонентов, так и с побуждением их к определенным действиям — например, к покупке вашей продукции.

Эффективный сервис автоматического обзвона: наши преимущества

Почему стоит заказать обзвон клиентов именно в компании «ИР-ТЕЛЕКОМ»?

  • мы предлагаем готовое решение, которое позволяет обойтись без дополнительных расходов на инфраструктуру, оборудование и персонал;
  • у нас большой опыт работы, мы предоставляем отличную технологическую платформу, программное обеспечение, позволяющее осуществлять массовый обзвон клиентов, а также помощь высококвалифицированных специалистов;
  • наш call-центр всегда на связи — если у вас есть вопросы, вы можете задать их в удобное вам время, а наша служба поддержки готова ответить на них в режиме 24/7, без перерывов и праздников;
  • мы предлагаем широкий спектр услуг — холодный обзвон потенциальных клиентов, информирование в автоматическом режиме, получение обратной связи, призванной оценить качество обслуживания;
  • мы предоставляем отчетность и аналитику по всем звонкам, поэтому в вашем распоряжении будет вся необходимая статистика.

Еще одна важная причина, по которой стоит обратиться именно к нам, — приемлемая цена.

Обращайтесь к нам, чтобы организовать эффективный и недорогой автоматический обзвон по базе. Уточнить стоимость наших услуг можно у менеджера «ИР-ТЕЛЕКОМ».

Если Вас заинтересовала одна из наших услуг, Вы можете связаться с нами, позвонив по телефону или написав нам:
8 (495) 662 55 61
Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Возврат к списку