Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Онлайн поддержка

онлайн чат от 15 руб. за обработанный чат

Современные технологии позволяют отвечать на вопросы клиентов разными способами. Проблемы, возникшие у посетителей сайта и пользователей интернет-услуг, удобно решать онлайн, не используя телефон. Следовательно, большое значение имеет онлайн-поддержка, готовая оперативно реагировать на обращения.

Компания «ИР-ТЕЛЕКОМ» предлагает помощь в организации онлайн-поддержки. Большой опыт и высокая квалификация сотрудников позволяют нам эффективно решать задачи вне зависимости от уровня их сложности.

Необходимые консультации в режиме онлайн

Наши операторы готовы принимать обращения ваших клиентов: отвечать на вопросы, принимать жалобы, консультировать, помогать разобраться в настройках оборудования, предоставлять информацию о задолженности и т. д. Для этого используются скрипты — сценарии или алгоритмы общения, предусматривающие различные ситуации и позволяющие специалисту оперативно реагировать на то, что говорят обратившиеся в поддержку люди. Мы можем использовать разработанные скрипты или же создать их самостоятельно, используя предоставленные вами данные.

Пользователи интернета любят видеть оперативную реакцию на свои обращения. Профессионально организованная онлайн-поддержка от нашей компании даст вам возможность:

  • низить нагрузку на своих специалистов;
  • существенно уменьшить время ожидания клиента на линии;
  • свести к минимуму количество пропущенных звонков;
  • улучшить имидж вашей организации за счет эффективного телефонного обслуживания;
  • уменьшить расходы — не нужно нанимать новых сотрудников, приобретать и настраивать специализированное ПО;
  • получить обратную связь от клиентов;
  • своевременно реагировать на запросы.

Все это приведет к повышению лояльности клиентов и, как следствие, к росту числа продаж товаров или услуг. Это поможет вывести ваш бизнес на качественно новый уровень.

Эффективная онлайн-поддержка от «ИР-ТЕЛЕКОМ»

Если вам необходима бесперебойно работающая онлайн-поддержка, обращайтесь в нашу компанию. Мы окажем необходимую помощь. Поддержка может осуществляться круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни.

Наши преимущества:

  • большой опыт, высокая квалификация и безупречный профессионализм сотрудников;
  • индивидуальный подход к решению каждой поставленной перед нами задачи;
  • работа с учетом специфики деятельности вашей организации;
  • предоставление необходимой отчетности в различных форматах;
  • доступная стоимость услуг;
  • своевременные ответы на любые вопросы — наша техподдержка работает в режиме 24/7 и всегда готова предоставить необходимые консультации.
Если Вас заинтересовала одна из наших услуг, Вы можете связаться с нами, позвонив по телефону или написав нам:
8 (495) 662 55 61
Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Возврат к списку