Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Прием заказов

минута входящего звонка от 7 руб.


Компаниям, предлагающим товары и услуги значительному количеству людей, необходимо обрабатывать большое количество заказов. Это означает расходы на коммуникационное оборудование, подготовку операторов, оплату их труда — в том числе в вечернее и ночное время, аренду помещений, в которых они будут работать. Но эти расходы можно значительно минимизировать, если заказать услугу «Прием заказов» в контакт-центре «ИР-ТЕЛЕКОМ».

Услуга «Прием заказов»: как это работает?

Мы предлагаем услуги опытных, внимательных, вежливых операторов, которые будут принимать заказы от ваших клиентов по телефону и через интернет: в онлайн-чатах и социальных сетях, по электронной почте, месенджерах и т. д. Входящая информация передается вашим сотрудникам для дальнейшей обработки в файлах необходимого для вас формата или сразу же регистрироваться в CRM-системе.

Перед запуском проекта мы проведем обучение операторов всем тонкостям вашего продукта. Благодаря этому оператор сможет ответить на вопросы, возникающие у заказчика, и помочь ему определиться с выбором.

Услуга «Прием заказов» позволяет:

обеспечить вашим клиентам возможность оформить заказ в любое удобное им время — ночью, в выходные и праздничные дни и т. д., что способствует повышению их лояльности;

  • не потерять заказчиков даже при значительной загруженности линий;
  • оперативно обрабатывать входящую информацию;
  • сократить штат сотрудников;
  • сэкономить, уменьшив расходы на аренду помещений, приобретение и настройку оборудования.

Наши преимущества

Почему стоит обратиться именно в нашу компанию? Дело в том, что контакт-центр «ИР-ТЕЛЕКОМ» обладает большим опытом успешного оказания услуги «Прием заказов». Мы способны справиться с большим количеством одновременных звонков, поэтому можно не опасаться перегруженности линий.

Обратите внимание, что мы:

  • принимаем вызовы на любые номера, как стационарные, так и мобильные;
  • можем разработать сценарии обработки вызовов либо использовать ваши инструкции;
  • гарантируем конфиденциальность информации — данные о ваших клиентах и сделанных ими заказах ни при каких обстоятельствах не передаются третьим лицам;
  • оперативно предоставляем необходимую вам отчетность.

Наша служба технической поддержки работает круглосуточно. Если вам потребуется помощь, вы тут же ее получите.

У вас остались вопросы? Менеджеры компании «ИР-ТЕЛЕКОМ» готовы на них ответить.


Если Вас заинтересовала одна из наших услуг, Вы можете связаться с нами, позвонив по телефону или написав нам:
8 (495) 662 55 61
Выберите удобное время для звонка
Перед заказом звонка выберите гарнитуру из ряда изображений.

Возврат к списку