Преимущества аренды операторов в аутсорсинговом контакт-центре:
- вы можете быстро приступить к работе, ведь вам не придется тратить время на поиск сотрудников и их обучение;
- время ожидания клиента на линии минимизируется, а это значит, что он останется доволен обслуживанием;
- существенно уменьшается количество пропущенных звонков.
Также необходимо отметить:
- высокий профессиональный уровень операторов;
- наличие необходимого оборудования и ПО — рабочие места полностью оснащены.
В нашей компании достаточно подготовленных операторов, чтобы обеспечить вашему проекту круглосуточную поддержку без перерывов на выходные дни. У нас вы можете арендовать специалистов как для разового мероприятия, так и для длительной работы.
Операторы «ИР-ТЕЛЕКОМ» помогут:
- Организовать удаленные продажи – наши специалисты ежемесячно проходят тренинги, что ведет к росту числа продаж и увеличению среднего чека
- Выполнить обзвон с целью информирования, актуализации баз данных, мониторинга уровня обслуживания и т. д.
- Провести анкетирование, опросы, маркетинговые исследования
Наши сотрудники могут использовать скрипты, предоставленные заказчиком. Также мы готовы разработать для вас сценарии и алгоритмы общения с клиентами.
Мы предлагаем гибкие схемы сотрудничества, меняющиеся в зависимости от объема работ, задач, которые вам нужно решить, специфики ваших товаров и услуг, существующей рекламной стратегии и других параметров. Возможна интеграция с CRM заказчика.
Почему обращаться за услугой «Аренда операторов» стоит именно в компанию «ИР-ТЕЛЕКОМ»? На это есть несколько причин:
- безупречный профессионализм сотрудников, умеющих вежливо и спокойно разговаривать с клиентами, строго следовать скрипту и доносить до собеседника важную информацию;
- готовность браться за срочные заказы и успешно решать задачи вне зависимости от уровня их сложности;
- предоставление заказчику всей отчетности, которая ему необходима, в различных форматах;
- гарантированная конфиденциальность информации;
- доступная стоимость услуг.