Услуги контактного центра для IT компаний, провайдеров и операторов связи
- организация горячей линии: прием звонков, оформление заявок и консультации
- актуализация информации о ваших клиентах и формирование новой базы данных
- выделение бесплатного номера 8-800, единого по всей России
- оповещение клиентов: своевременное информирование по sms, электронной почте или телефону
- телемаркетинг по базе действующих клиентов, а также по холодной базе
Гарантия включенности операторов в технические нюансы
- обучение операторов сложным техническим характеристикам для оказания консультаций по наладке программного обеспечения или оборудования
- возможность привлечения операторов с техническим образованием
Повышение всех показателей вашего бизнеса
- увеличение количества продаж дополнительных и сопутствующих услуг
- повышение качества обслуживания абонентов
- уменьшение оттока клиентов за счет постоянно свободной линии, даже в моменты высокой загрузки
- увеличение среднего чека заказа